I clienti RYANAIR ricevono una compensazione 100% in base alla legge EU261
Oggi Ryanair ha accolto con favore la decisione 21 di marzo dell'Alta Corte di Londra relativa alla politica di Ryanair di comunicare e pagare un risarcimento ai sensi della legge EU261 direttamente ai consumatori. Pertanto, RYANAIR ha respinto le richieste di Bott & Co Solicitors Ltd. di essere compensate per eventuali costi che non possono recuperare da clienti pagati direttamente da Ryanair.
Lo ha detto il giudice Edward Murray, il presidente del caso "Ryanair ha implementato una procedura semplice e facile da usare per i propri clienti per richieste di risarcimento per voli in ritardo, sia online che per posta, senza l'assistenza di terzi"..
I clienti RYANAIR ricevono una compensazione 100%
Ryanair esorta tutti i suoi clienti, con reclami EU261 validi, a registrarli direttamente con Ryanair ed evitare intermediari come Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright e Flight Heroes. Possono detrarre più del 40% dei 250 € sotto forma di commissioni.
I clienti con reclami validi, che richiederanno un risarcimento direttamente da Ryanair, riceveranno il 100% del loro risarcimento in base alla legge EU261, senza alcuna limitazione eccessiva sotto forma di commissioni da "cacciatori di reclami".
Nell'ambito del programma 2018 "Sempre meglio", Ryanair ha istituito un team di reclami dedicato per elaborare tutti i reclami entro un giorno lavorativo 10 leader del settore.