Ai sensi della Direttiva Operativa dell'Autorità per l'Aviazione Civile n. 03 - 15/03/2020 sull'istituzione di limitazioni al traffico aereo nell'ambito della pandemia con il nuovo Coronavirus, nonché ai sensi della Delibera della Commissione Nazionale Straordinaria di Sanità n. 9 din 15.03.2020 (vedi qui direttiva), la compagnia aerea VOLANO informa che tutti i voli saranno sospesi durante il periodo 17 marzo 2020 - 31 marzo 2020.
FlyOne sospende tutti i voli commerciali
Per questo motivo, FLYONE offre alternative per le prenotazioni interessate nel periodo 17-31 marzo:
- la possibilità di cambiare gratuitamente il biglietto per un volo alternativo per la stessa destinazione fino al 31 dicembre 2020, previa disponibilità;
- la possibilità di modificare gratuitamente il biglietto per altra destinazione fino al 31 dicembre 2020, entro i posti disponibili;
- offrire un buono di valore pari al prezzo del biglietto iniziale, più il 20% del valore iniziale;
- rimborso secondo le regole tariffarie.
Queste misure sono implementate per prevenire la diffusione del Coronavirus, poiché la sicurezza e il benessere dei passeggeri e dell'equipaggio sono una priorità per FlyOne.
I passeggeri, che hanno acquistato il biglietto di viaggio da un'agenzia di viaggi, sono pregati di contattare direttamente l'agenzia (per scegliere una delle alternative proposte).
Tutti i passeggeri interessati dalla cancellazione dei voli durante questo periodo sono stati informati via e-mail. Se hai scoperto che il tuo volo è stato cancellato ma non sei stato informato via e-mail della cancellazione del volo, contatta l'assistenza clienti FLYONE via e-mail o compilando il modulo di contatto nella sezione Contactaţi-ne, sul sito ufficiale www.flyone.eu.