Wizz Air è lieta di annunciare il lancio del WIZZ Youth Forum, un focus group online informale dedicato ai propri clienti di età compresa tra 18 e 25 anni per condividere feedback, consigli e prospettive per aiutare la compagnia aerea a migliorare i propri servizi.
La registrazione al WIZZ Youth Forum è ora aperta ai giovani clienti delle compagnie aeree appassionati di viaggi, voli, tendenze future e soluzioni digitali. La nuova iniziativa è una soluzione per Wizz Air per raccogliere feedback qualitativi per sei aree di business principali: esperienza del cliente, abitudini di viaggio future e domanda, sostenibilità, sviluppo digitale, concetti creativi e comunicazione.
Lo studio qualitativo del forum è un'estensione di altri sondaggi quantitativi condotti da WIZZ per raccogliere informazioni sulle tendenze dei consumatori. Entrambi i metodi sottolineano l'impegno di Wizz Air a migliorare continuamente l'esperienza del consumatore, con i risultati utilizzati per supportare la compagnia aerea nell'apprendimento, nella crescita e nel miglioramento dei propri servizi.
Da un gruppo di 80-100 persone in Europa, venti partecipanti verranno selezionati una volta al mese per partecipare alle discussioni dei focus group, che si svolgeranno online tramite Microsoft Teams. La partecipazione è completamente volontaria; tuttavia, i partecipanti riceveranno un voucher volo di € 20 per ogni sessione. Inoltre, tutti i partecipanti al WIZZ Youth Forum avranno automaticamente la possibilità di vincere un buono di 200 euro per volare verso la destinazione Wizz Air desiderata.
Per coloro che sono interessati a partecipare al WIZZ Youth Forum, la registrazione è aperta aici.