Blue Air lo annuncia durante 15 agosto - 30 settembre 2020, voli programmati per l'aeroporto Bacău sarà trasferito all'aeroporto internazionale Suceava. I passeggeri potranno beneficiare di un trasferimento gratuito in autobus. L'orario del volo e il codice di volo rimangono invariati per la maggior parte dei voli interessati e trasferiti all'aeroporto di Suceava.
A seguito della decisione dell'Amministrazione aeroportuale internazionale di Bacău, in merito alla chiusura temporanea dell'aeroporto tra il 15 agosto e il 30 settembre 2020 per i lavori di ammodernamento, Blue Air è costretta a trasferire i voli previsti negli aeroporti della regione.
39 voli alla settimana sono interessati
"La chiusura temporanea dell'aeroporto internazionale di Bacau interessa 39 voli a settimana e Blue Air ha adottato tutte le misure per ridurre al minimo il disagio creato ai suoi passeggeri durante questo periodo. Siamo riusciti a mantenere operativo il programma di volo pianificato ea trasferire temporaneamente i voli interessati all'aeroporto di Suceava, garantendo il trasferimento gratuito in autobus tra gli aeroporti di Bacău e Suceava. Speriamo che l'impatto sull'esperienza di viaggio dei nostri passeggeri sia minimo e utilizzeremo questo periodo per capire meglio se esiste o meno una domanda di voli Blue Air dalla Moldavia settentrionale. " afferma Oana Petrescu, CEO di Blue Air.
Tutti i passeggeri Blue Air interessati dalla chiusura temporanea dell'aeroporto di Bacau ricevono nuovi dettagli di viaggio e notifiche relative ai servizi e alle opzioni disponibili tramite SMS ed e-mail.
I passeggeri che decidono di non viaggiare nel contesto di questi cambiamenti hanno le seguenti opzioni:
- richiedere un rimborso completo dell'importo relativo alla prenotazione nel portafoglio elettronico Blue Air individuale
- richiedere un rimborso completo dell'importo relativo alla prenotazione denaro contante al metodo di pagamento utilizzato per acquistare il biglietto.
Per l'elaborazione delle richieste di rimborso
Per l'elaborazione delle richieste di rimborso, i passeggeri le cui prenotazioni sono state create tramite Blue Air (servizio clienti o direttamente sul sito www.flyblueair.com) può contattare Blue Air direttamente all'indirizzo e-mail [email protected].
A causa dell'elevato volume di incidenti recenti causati dalla pandemia di COVID, il rimborso in contanti può richiedere più di 10 settimane.
Per quanto riguarda i passeggeri le cui prenotazioni sono state effettuate tramite un'agenzia di viaggi, sono invitati a contattare direttamente l'agente di viaggio, poiché Blue Air non dispone di tutti i dettagli necessari per gestire tali richieste.
Nel caso di voli interessati dalla chiusura dell'aeroporto di Bacău che sono stati cancellati, senza un corrispondente nello stesso giorno dagli aeroporti della regione, i passeggeri possono optare per la prenotazione gratuita o il recupero di importi nel singolo portafoglio elettronico Blue Wallet.