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Retrospettiva 2020 di Qatar Airways (video)

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Al termine di un anno straordinario, ma anche uno dei più impegnativi nella storia dell'aviazione, Qatar Airways propone la retrospettiva del 2020, alla luce della pandemia COVID-19.

Rimpatrio dei passeggeri.

Durante la pandemia COVID-19, la compagnia aerea nazionale del Qatar è rimasta concentrata sulla sua missione fondamentale di trasportare le persone a casa. La rete della compagnia aerea ha continuato a raggiungere 33 destinazioni e gli aerei hanno volato verso città chiave, tra cui Amsterdam, Dallas-Fort Worth, Londra, Montreal, San Paolo, Singapore, Sydney e Tokyo.

Di conseguenza, secondo la IATA, Qatar Airways è diventata il più grande vettore internazionale tra aprile e luglio. I voli Qatar Airways hanno rappresentato il 17,8% del traffico passeggeri totale ad aprile.

Durante la pandemia, Qatar Airways ha trasportato a casa più di 3.1 milioni di passeggeri e ha lavorato a stretto contatto con governi e compagnie di tutto il mondo per operare più di 470 voli charter e voli di rimpatrio aggiuntivi. Gli sforzi della compagnia aerea hanno fornito un'ancora di salvezza per alcuni settori, come i navigatori, con Qatar Airways che ha rimpatriato più di 150.000.

L'attività di rimpatrio di Qatar Airways ha costretto la compagnia aerea a volare verso destinazioni al di fuori della sua rete, come Antananarivo, Bogotá, Bridgetown, L'Avana, Juba, Laâyoune, Lomé, Maun, Ougadougou, Port-of-Spain e Port Moresby.

Creare una flotta flessibile.

Qatar Airways è riuscita a continuare a volare durante la pandemia grazie alla sua flotta diversificata di aeromobili moderni ed efficienti in termini di consumo di carburante. L'aereo ha consentito alla compagnia aerea di effettuare trasporti sia di passeggeri che di merci.

La flotta di Qatar Airways, composta da 52 Airbus A350 e 30 Boeing 787, è la scelta ideale per le più importanti rotte di trasporto a lunga percorrenza verso l'Africa, l'America, l'Europa e le regioni dell'Asia-Pacifico.

Negli ultimi mesi del 2020, Qatar Airways ha ricevuto 4 Airbus A350-1000, ribadendo la sua posizione del più grande operatore aereo Airbus A350 con un'età media di 2.7 anni. Tutti e 4 gli aeromobili sono equipaggiati con la nuova Business Class offerta dal Qatar, Qsuite.

Nuove misure di sicurezza.

Come la più grande compagnia aerea a volare costantemente durante la pandemia, Qatar Airways ha acquisito un'esperienza senza precedenti su come trasportare passeggeri in modo sicuro e affidabile durante questi tempi incerti.

Qatar Airways ha rigorosamente implementato le misure di sicurezza e igiene più avanzate, inclusa la fornitura di dispositivi di protezione individuale (DPI) per l'equipaggio di cabina e un kit di protezione usa e getta e maschere per i passeggeri.

Inoltre, tra le altre misure igieniche migliorate, Qatar Airways è stato il primo vettore internazionale a implementare il sistema di cabina Honeywell ultravioletto (UV) gestito da Qatar Aviation Services, migliorando ulteriormente le sue misure igieniche a bordo.

Sostenere la ripresa dell'aviazione globale.

A maggio, la rete Qatar Airways è scesa a 33 destinazioni durante il picco della pandemia e delle restrizioni ai viaggi in tutto il mondo. Da allora, la compagnia aerea ha gradualmente ricostruito la sua rete in linea con la domanda di viaggi globale per arrivare a 110 entro la fine del 2020.

Qatar Airways ha continuato ad espandere la sua rete e ha aggiunto 7 nuove destinazioni: Abuja (Nigeria), Accra (Ghana), Brisbane (Australia), Cebu (Filippine), Luanda (Angola), San Francisco şi Seattle (USA).

Per garantire ai passeggeri la fiducia necessaria per prenotare i passeggeri in un clima meno favorevole, Qatar Airways ha offerto alcune delle politiche di prenotazione più flessibili sul mercato, offrendo una gamma di opzioni, tra cui validità del biglietto di 2 anni, cambi di data illimitati , scambio di biglietti per un futuro buono di viaggio di alto valore e cambi di destinazione illimitati.

Qatar Airways si è anche impegnata a onorare i rimborsi dei passeggeri pagando più di 1,65 miliardi di dollari. La compagnia aerea ha recentemente annunciato che offrirà ai passeggeri modifiche illimitate dei dati e rimborsi gratuiti per tutti i biglietti emessi da Qatar Airways fino al 30 aprile 2021 per i viaggi programmati fino al 31 dicembre 2021.

Qatar Airways ha stretto alleanze strategiche in tutto il mondo e ha concordato diverse nuove partnership nel 2020, tra cui American Airlines, Air Canada e Alaska Airlines.

Miglioramento continuo del servizio clienti.

Nonostante l'impatto economico di COVID-19 sull'industria aerospaziale, Qatar Airways ha continuato a investire nei suoi prodotti e servizi per garantire che la sua esperienza del cliente rimanga la migliore al mondo. Ad agosto, hanno annunciato importanti aggiornamenti e nuove funzionalità applicazione mobile, ea settembre hanno festeggiato il centesimo velivolo della flotta dotata di "Super Wi-Fi".

A bordo, la compagnia aerea ha continuato a offrire un'esperienza culinaria completa, comfort e servizi pluripremiati con misure di sicurezza migliorate. In Business Class, il servizio Dine-on-Demand della compagnia aerea è ora presentato completamente coperto su un vassoio con la selezione di bevande prescelta.

In classe Economy, è disponibile l'intera esperienza culinaria di Qatar Airways "Quisine", con cibo e posate serviti sigillati, come al solito, su un vassoio. A ottobre, Qatar Airways ha introdotto la sua prima gamma di cibi gourmet vegani per i clienti premium.

Qatar Airways ha migliorato il concetto di ristorazione presso la Al Mourjan Lounge dell'Hamad International Airport (HIA) includendo un menu à la carte superiore con sushi preparato al momento, un buffet freddo self-service e un buffet caldo completamente assistito.

Ha anche creato la Mariner Lounge - uno spazio dedicato ai marinai per rilassarsi comodamente durante il transito - in riconoscimento del loro ruolo vitale nel mantenere in movimento l'economia globale.

Durevolezza

Mentre Qatar Airways è rimasta concentrata sulla sua missione principale di trasportare persone a casa e fornire assistenza essenziale alle regioni colpite, la compagnia aerea non ha dimenticato le sue responsabilità ambientali. La compagnia aerea ha fermato a terra la flotta dell'Airbus A380 perché non è giustificato far funzionare un aereo così grande dotato di 4 motori.

Qatar Airways ha anche lanciato un nuovo programma che consente ai passeggeri di compensare volontariamente le emissioni di carbonio associate al loro viaggio al momento della prenotazione di un biglietto. La compagnia aerea, insieme ai membri dell'alleanza oneworld, si impegna a eliminare completamente le emissioni di anidride carbonica entro il 2050.

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