TAROM, un'azienda su cui contare (sondaggio)

TAROM, un'azienda su cui contare (sondaggio)

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Ho una buona opinione sul vettore aereo TAROM e lo sostengo nella sua attività. È un attore importante per il mercato rumeno e non dovrebbe rinunciare. Sono contento di vedere che ci sono ancora persone della mia stessa opinione. Un sondaggio di GFK Romania mostra che TAROM è un'azienda su cui puoi fare affidamento.

Durante aprile-luglio, 2013 TAROM e GfK Romania hanno condotto uno studio di ricerca di mercato per identificare il profilo dei passeggeri TAROM e il grado di soddisfazione dei passeggeri con il prodotto offerto. Il sondaggio d'opinione è stato applicato su un campione di persone 11.597 trasportate a bordo di aeromobili TAROM, di cui 2,623 era passeggeri di voli nazionali e 8,974 era passeggeri di voli stranieri. Il margine di errore dei risultati del sondaggio è di circa 1%.

Il sondaggio ha rivelato che TAROM è una compagnia di cui i passeggeri si fidano, il 94% degli intervistati afferma che TAROM rimarrà la prima scelta di viaggio. 96% degli intervistati ha dichiarato di raccomandare la conoscenza per volare con TAROM.

Alla domanda "Perché hanno scelto TAROM?" Gli intervistati hanno risposto che la loro scelta era TAROM a causa della sua reputazione di operatore sicuro e puntuale, a causa del programma di volo adattato alle esigenze dei passeggeri, buoni collegamenti tra destinazioni ma anche prezzi vantaggiosi.

“In un ambiente competitivo forte e molto dinamico è necessario osservare in tempo reale quali sono gli ostacoli che cambiano la direzione degli obiettivi proposti e soprattutto quali sono le insoddisfazioni del cliente, in modo che il problema più piccolo possa essere risolto nel più breve tempo possibile. A questo proposito, abbiamo condotto uno studio sul livello di soddisfazione dei passeggeri con i servizi forniti da TAROM. Sono molto lieto che i risultati dello studio siano stati positivi e che l'94% dei passeggeri di TAROM abbia una grande fiducia nei nostri servizi e desideri, in questo modo, inviare garanzie ai nostri clienti che TAROM avrà un corso ascendente continuando il processo di miglioramento dei servizi ",

ha affermato Christian Heinzmann, direttore esecutivo - responsabile responsabile.

Cercando sul mercato, voglio dirti che TAROM ha prezzi molto buoni rispetto ai vettori concorrenti. È un operatore a servizio completo ed è alla pari con Air France, KLM, British Airways ecc. Potrebbe non offrire più servizi di catering come ai vecchi tempi, ma per me riguarda più la sicurezza del volo e meno ciò che viene servito sull'aereo. E in termini di sicurezza, TAROM va bene. Ho avuto l'opportunità di andare due volte (clic) nel backstage di TAROM (clic) e ho visto come viene mantenuto l'aeromobile, ho trovato informazioni interessanti sulle ispezioni tecniche, ecc.

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