Wizz Air ha annunciato che la maggior parte delle rotte in Romania rimane sospesa. I percorsi per Francia e Germania sono sospesi fino al 3 maggioe rotte verso Paesi Bassi, Svizzera e Regno Unito rimanere sospeso fino al 30 aprile.
Le misure sono causate da estensione delle restrizioni ai viaggi imposte dalle autorità rumene su tutti i voli dalla Romania verso questi paesi, nell'ambito degli sforzi per limitare la pandemia di Covid-19.
I passeggeri con prenotazione interessata dalla sospensione del volo verranno automaticamente avvisati via e-mail se hanno prenotato direttamente su wizzair.com o tramite l'app mobile. I clienti riceveranno automaticamente nell'account cliente WIZZ Aria 120% dall'importo pagato per il viaggio, un importo che può essere utilizzato nei prossimi 24 mesi per l'acquisto di prodotti e servizi Wizz Air.
I passeggeri possono scegliere di rimborsare il denaro - che richiederà più tempo - e saranno informati sui passaggi necessari per un trasferimento bancario o trasferimento su una carta bancaria tramite un'e-mail separata. In questo caso, i clienti potranno ricevere solo il 100% dell'importo pagato inizialmente.
I passeggeri che hanno prenotato tramite agenzie di viaggio - comprese le agenzie di viaggio online - devono contattare l'agenzia presso la quale hanno acquistato i biglietti.
Wizz Air si scusa per l'inconveniente che queste restrizioni di viaggio possono causare ai clienti e assicura loro che la sicurezza e il benessere dei passeggeri e dell'equipaggio rimangono le priorità principali dell'azienda.