Wizz Air sospenderà, dal 25 marzo 2020, l'ora locale alle 23.00, tutti i voli dalla Romania alla Francia e alla Germania. Il divieto sarà in vigore fino all'8 aprile incluso. La misura è causata dalle restrizioni imposte dalle autorità rumene ai voli commerciali operati tra questi paesi negli sforzi per limitare l'epidemia di coronavirus.
I passeggeri con prenotazione interessata dalla sospensione del volo verranno automaticamente avvisati via e-mail se hanno prenotato direttamente su wizzair.com o tramite l'app mobile.
Wizz Air sospende i voli per la Francia e la Germania
I clienti riceveranno automaticamente nel conto clienti WIZZ il 120% del valore pagato per il viaggio, un importo che può essere utilizzato nei prossimi 24 mesi per l'acquisto di prodotti e servizi Wizz Air. I passeggeri possono scegliere di rimborsare il denaro - che richiederà più tempo - e saranno informati sui passaggi necessari per un trasferimento bancario o trasferimento su una carta bancaria tramite un'e-mail separata.
In questo caso, i clienti potranno ricevere solo il 100% dell'importo pagato inizialmente. I passeggeri che hanno prenotato tramite agenzie di viaggio - comprese le agenzie di viaggio online - devono contattare l'agenzia presso la quale hanno acquistato i biglietti.
Wizz Air si scusa per l'inconveniente che queste restrizioni di viaggio possono causare ai clienti e assicura loro che la sicurezza e il benessere dei passeggeri e dell'equipaggio rimangono le priorità principali dell'azienda.