Come controllare un sito Web turistico con alcuni semplici metodi

Come controllare un sito Web turistico con alcuni semplici metodi

TRUSTED.ro consiglia ai clienti di controllare il sito Web e la società del negozio online prima di effettuare un acquisto dal rispettivo commerciante.

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In Romania ci sono diverse migliaia di agenzie di viaggio registrate, la maggior parte delle quali ha anche un sito di presentazione. Niente di male qui. Il problema sorge quando determinate società o siti turistici operano senza una licenza valida rilasciata dall'autorità nazionale del turismo, senza una polizza assicurativa turistica, senza offrire tutti i documenti necessari al turista, ecc.

Nel corso degli anni ci sono stati casi di turisti fuorviati, che si sono svegliati con i soldi dati e senza la tanto attesa vacanza. Questi inconvenienti sono stati registrati anche con i grandi agenti di viaggio, che sono andati in insolvenza, senza essere in grado di coprire le vacanze dei turisti. vedere Custodia per la marea!

Controlla i siti Web e le agenzie di viaggio

Abbiamo motivo di preoccuparcene in un prossimo futuro? Dal mio punto di vista non dovrebbero esserci ragioni importanti, ma possono sempre verificarsi sorprese. Per evitare situazioni spiacevoli, è meglio stare più attenti e controllare le agenzie di viaggio e i siti in cui si intende acquistare i pacchetti vacanza.

Come puoi farlo? La risposta è semplice Un sito turistico affidabile deve avere:
una licenza valida rilasciata dall'autorità nazionale del turismo. Deve essere visualizzato sul sito (o specificarne il numero sul sito). È importante che l'accesso alla licenza sia molto semplice per il cliente. Idealmente dovrebbe esserci un link diretto nella prima pagina.

una polizza valida per l'assicurazione dei turisti in caso di insolvenza o fallimento dell'agenzia di viaggi. La politica deve essere rinnovata ogni anno. Dovrebbero esserci le stesse condizioni di visibilità della licenza.

(Un argomento sulla polizza di insolvenza è più delicato. Ci sono casi in cui questa assicurazione non copre tutte le spese dell'agenzia durante le vacanze vendute, poiché esiste il rischio che molti turisti non siano in grado di recuperare i propri soldi.)

Richiedi una copia del contratto di servizi turistici, al momento dell'acquisto del pacchetto di servizi turistici. Il contratto può anche essere trasmesso via e-mail e non deve essere firmato dalle parti. Trattandosi di un contratto di abbonamento, dovrebbe essere disponibile anche online, nella pagina del fornitore di servizi turistici.

Altri modi per controllare il sito Web / l'agenzia di viaggi:

- Trova tutti i dettagli sulla società nella pagina dei contatti. Trusted.ro chiede ai siti che hanno il marchio di fiducia di avere sulla pagina di contatto, tra gli altri: nome della società, dati di registrazione presso il registro delle imprese o ANAF, la capitale registrata e l'indirizzo.
- Controllare le opinioni di altri clienti sulla società su siti specializzati. Diversi recenti studi europei e americani mostrano che le persone acquisiscono fiducia se ascoltano l'opinione di altri consumatori. Sia che tu stia visitando siti turistici specializzati come TripAdvisor.com o Booking.com o che stia rivedendo opinioni su siti rumeni specializzati, come il sistema Opiniideincredere.ro, è consigliabile fidarsi delle opinioni che sono gestito in modo obiettivo diverso da quello dell'azienda che li riceve.

(Ma presta molta attenzione al feedback trovato. Non sono sempre affidabili. E non possono sempre tenerti lontano dai fastidi. Fino all'insolvenza, un sito turistico può funzionare perfettamente.)

- Un indicatore affidabile si riferisce anche al modo di comunicare. Qualcuno ti risponderà in tempo via e-mail o telefono. Si consiglia un contatto non intermedio con un dipendente della compagnia turistica, prima di effettuare l'ordine sul sito. Pertanto, il cliente può vedere quanto velocemente le persone lavorano lì, quale tono usano nella comunicazione, se hanno risposto alle domande ecc.

Infografica Come-check-turismo sito

La legislazione rumena sull'e-commerce è attualmente quasi completamente adattata a quella nell'area della comunità europea, ma ci sono alcuni casi, come quello delle agenzie di viaggio online, in cui i clienti devono essere più vigili.

Sii vigile!

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