Come controllare un sito Web turistico con alcuni semplici metodi

In Romania ci sono diverse migliaia di agenzie di viaggio registrate, la maggior parte delle quali ha anche un sito di presentazione. Niente di male qui. Il problema sorge quando determinate società o siti turistici operano senza una licenza valida rilasciata dall'autorità nazionale del turismo, senza una polizza assicurativa turistica, senza offrire tutti i documenti necessari al turista, ecc.

Nel corso degli anni ci sono stati casi di turisti fuorviati, che si sono svegliati con i soldi dati e senza la tanto attesa vacanza. Questi inconvenienti sono stati registrati anche con i grandi agenti di viaggio, che sono andati in insolvenza, senza essere in grado di coprire le vacanze dei turisti. vedere Custodia per la marea!

Controlla i siti Web e le agenzie di viaggio

Abbiamo motivo di preoccuparcene in un prossimo futuro? Dal mio punto di vista non dovrebbero esserci ragioni importanti, ma possono sempre verificarsi sorprese. Per evitare situazioni spiacevoli, è meglio stare più attenti e controllare le agenzie di viaggio e i siti in cui si intende acquistare i pacchetti vacanza.

Come puoi farlo? La risposta è semplice Un sito turistico affidabile deve avere:
- una licenza valida rilasciata dall'autorità nazionale del turismo. Deve essere visualizzato sul sito (o specificarne il numero sul sito). È importante che l'accesso alla licenza sia molto semplice per il cliente. Idealmente dovrebbe esserci un link diretto nella prima pagina.

- una polizza valida per l'assicurazione dei turisti in caso di insolvenza o fallimento dell'agenzia di viaggi. La politica deve essere rinnovata ogni anno. Dovrebbero esserci le stesse condizioni di visibilità della licenza.

(Un argomento sulla polizza di insolvenza è più delicato. Ci sono casi in cui questa assicurazione non copre tutte le spese dell'agenzia durante le vacanze vendute, poiché esiste il rischio che molti turisti non siano in grado di recuperare i propri soldi.)

- Richiedi una copia del contratto di servizi turistici, al momento dell'acquisto del pacchetto di servizi turistici. Il contratto può anche essere trasmesso via e-mail e non deve essere firmato dalle parti. Trattandosi di un contratto di abbonamento, dovrebbe essere disponibile anche online, nella pagina del fornitore di servizi turistici.

Altri modi per controllare il sito Web / l'agenzia di viaggi:

- Trova tutti i dettagli sull'azienda nella pagina dei contatti. Trusted.ro richiede ai siti, che detengono il marchio di fiducia, di avere nella pagina dei contatti, tra gli altri: il nome della società, i dati di registrazione presso il Registro delle Imprese o ANAF, il capitale sociale e l'indirizzo.
- Controlla le opinioni di altri clienti sull'azienda su siti specializzati. Diversi recenti studi europei e americani dimostrano che le persone acquisiscono fiducia se scoprono l'opinione di altri consumatori. Che tu stia cercando siti specializzati per il turismo, come TripAdvisor.com o Booking.com, o controllando le opinioni su siti specializzati rumeni, come il sistema Opiniideincredere.ro, sarebbe bene fidarsi delle opinioni che sono gestiti oggettivamente dall'azienda che li riceve.

(Ma presta molta attenzione al feedback trovato. Non sono sempre affidabili. E non possono sempre tenerti lontano dai fastidi. Fino all'insolvenza, un sito turistico può funzionare perfettamente.)

- Un indicatore affidabile è anche legato al modo di comunicazione. Qualcuno risponde alla tua e-mail o al tuo telefono in modo tempestivo. Si consiglia un contatto non mediato con un dipendente della compagnia di viaggi, prima di effettuare l'ordine sul sito. Pertanto, il cliente può notare quanto velocemente sono le persone che lavorano lì, che tono usano nella comunicazione, se hanno risposto alle domande, ecc.

La legislazione rumena sull'e-commerce è attualmente quasi completamente adattata a quella nell'area della comunità europea, ma ci sono alcuni casi, come quello delle agenzie di viaggio online, in cui i clienti devono essere più vigili.

Sii vigile!