I passeggeri di Blue Air hanno recuperato oltre 5 milioni di EURO tramite chargeback

Al momento la situazione della compagnia Blue Air è incerta, ha sospeso i voli a settembre, prima per sequestri di conti, poi per mancanza di liquidità e per alcune situazioni controverse. Decine di migliaia di passeggeri sono stati colpiti dai voli cancellati, ANPC afferma che il loro numero è di 100, molti di loro hanno richiesto i soldi nel portafoglio, altri hanno chiesto un rimborso, ma purtroppo solo alcuni di quelli interessati sono riusciti a riavere davvero i propri soldi.

I passeggeri colpiti dai problemi affrontati da Blue Air avevano a disposizione tre opzioni, proposte dalla compagnia: creare un portafoglio elettronico, rimborsare l'importo o reindirizzare su un volo disponibile quando l'attività riprende.

Quel che è certo è che, allo stato attuale, Blue Air ammette di non disporre di fondi sufficienti per risarcire tutti i clienti interessati, né per riprendere le attività operative. Quindi l'unica vera opzione sarebbe rimborsare l'importo, ma come detto sopra, la società non ha i soldi per pagare i danni. In questo contesto, molti passeggeri hanno cercato l'aiuto delle banche per recuperare il proprio denaro.

"Fino ad oggi sono stati creati circa 37.680 portafogli elettronici per un valore complessivo di circa 6.000.000 di euro. Possiamo anche confermare che l'importo di 5.000.000 di euro è stato rimborsato direttamente attraverso la procedura di chargeback ai passeggeri Blue Air", i rappresentanti di Blue Air hanno mostrato per Fanatik.

La procedura di chargeback/rifiuto del pagamento può essere attivata se il cliente ha effettuato il pagamento con carta di credito/debito direttamente alla compagnia aerea. In tali casi possono essere aperte le cosiddette controversie bancarie, entro un massimo di 15 giorni dalla data di ricezione della prova della cancellazione del volo. Alcune banche ne hanno persino emesso uno guida a questo proposito, per i clienti danneggiati.