A cosa prestare attenzione quando si sceglie una piattaforma di prenotazione di biglietti aerei online!

Non è più un segreto che voliamo spesso da oltre 10 anni. Potremmo non aver viaggiato negli angoli più remoti del mondo, e sicuramente abbiamo ancora molta strada da fare prima di riuscire a visitare tutti i paesi e territori del mondo, ma spesso abbiamo volato in diversi destinazioni di city break in Europa, verso destinazioni di vacanza, ci sono stati anche viaggi di lavoro.

Durante tutto questo tempo siamo riusciti a raccogliere abbastanza esperienza nella ricerca dei voli più convenienti o dei biglietti aerei più economici. Non ci sono abilità segrete o speciali per farlo, solo molta documentazione e informazioni filtrate.

Oggi la maggior parte dei viaggiatori non ha la pazienza o il desiderio di cercare i prezzi migliori, spesso agendo d'impulso e sulla base di esperienze passate. Ci sono persone che viaggiano 2-3 volte l'anno e sono interessate ad arrivare velocemente dal punto A al punto B. Ma, con la solitudine, ci sono anche viaggiatori che ne hanno fatto un obiettivo e vogliono volare il più possibile, per scoprire il mondo.

Piattaforme per la prenotazione di biglietti aerei

Indipendentemente dalla categoria in cui rientri, in questo articolo voglio fornire una serie di consigli e suggerimenti su quando e come utilizzare le piattaforme di prenotazione non aeree.

Ovviamente, quando parliamo di rotte europee, la maggior parte di noi va sui siti delle compagnie aeree e sceglie il volo diretto al miglior prezzo per la data del viaggio. È il modo più semplice! Non vogliamo seccature, siamo saliti sull'aereo e arriveremo a destinazione tra poche ore.

Ma cosa facciamo se non abbiamo voli diretti per la destinazione desiderata? Siamo in qualche modo costretti a viaggiare con uno scalo, ma il più delle volte le combinazioni di volo sono con compagnie full service e i prezzi non sono dei migliori. Forse una combinazione di voli low cost e full service o tra voli low cost di diverse compagnie ci aiuterebbe, cosa che normalmente non accade. È qui che entrano in gioco queste piattaforme di prenotazione di biglietti aerei e siti di agenzie di viaggio online.

Combinazione di voli low-cost o low-cost e full-service

Sappi che ci sono piattaforme in cui puoi prenotare biglietti aerei combinati, il che ti aiuta a risparmiare tempo e denaro. Questo è uno dei motivi principali per cui consigliamo di utilizzare i siti OTA (Online Travel Agency (OTA) o altri siti di prenotazione di biglietti aerei e una delle piattaforme è zbor24.ro.

Ho fatto una ricerca su zbor24.ro per un volo Bucarest – Tolosa (una bellissima destinazione per una vacanza in città più fabbrica e base Airbus), rotta non coperta da volo diretto dalla Romania. Ho molte combinazioni di voli, alcune più economiche, altre più convenienti in termini di tempo, operate da tutti i tipi di compagnie aeree. La combinazione più economica per le mie date è poco più di 110 euro e dovrei volare Bucarest – Bruxelles – Tolosa andata e ritorno con RYANAIR e Wizz Air. La piattaforma mi aiuta a risparmiare tempo e denaro? Certamente! Da una ricerca ho trovato la combinazione più economica.

*Fai attenzione anche agli scali, dovrebbero essere abbastanza grandi da temere di ripetere la procedura di verifica e controllo per il volo successivo, se del caso.

Servizio Clienti

Tuttavia, non è l'unico criterio da cui siamo guidati nella scelta di una piattaforma del genere. Dobbiamo prestare attenzione ai termini e alle condizioni di prenotazione, cosa succede allo scalo, come possiamo viaggiare senza il rischio di perdere uno dei segmenti, ecc. E qui serve anche il supporto della piattaforma.

Abbiamo bisogno di supporto dalla fase di prenotazione fino al raggiungimento della destinazione, almeno quando riscontriamo un problema durante il viaggio o nel processo di prenotazione. Ci sono imprevisti durante il viaggio, perdiamo la connessione per vari motivi e non sappiamo cosa fare. Abbiamo bisogno di questo supporto!

Quindi un altro criterio nella scelta di un sito di prenotazione di biglietti aerei è che la piattaforma offra supporto tecnico e relazioni con i clienti 24 ore su 7, 24 giorni su XNUMX online e al telefono. Ci sono piattaforme che offrono questo supporto, ma ce ne sono anche altre che non lo fanno. Nel caso di zborXNUMX, è disponibile il supporto online e telefonico XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX. Cesare lo sapeva squadra di volo24, grande con persone addestrate a risolvere eventuali problemi legati al volo.

Processo di rimborso

Un altro criterio importante è strettamente legato alle transazioni. Abbiamo un problema, non vogliamo più viaggiare o la compagnia aerea ha cancellato il volo, cosa facciamo? È importante avere il supporto nel processo di rimborso. Spesso scappiamo dagli intermediari, ma ci sono casi in cui ne abbiamo bisogno perché altrimenti non vinciamo.

Altri servizi utili al nostro viaggio

In un mercato competitivo con molti siti e piattaforme OTA, anche i servizi correlati fanno la differenza. Se abbiamo selezionato diverse piattaforme che soddisfano i criteri di cui sopra, probabilmente prenderò la decisione finale sulla base di un bonus o di un servizio extra che consideriamo essenziale.

Alcuni supportano il check-in online, così come zbor24. Altri offrono un sistema di bonus e fedeltà. Ci sono casi in cui puoi ottenere uno sconto sull'alloggio o altri servizi di trasferimento. Tutti questi dettagli possono fare la differenza.

In conclusione, un'agenzia di viaggi online o una piattaforma di prenotazione biglietti aerei online deve essere in grado di fornire supporto tecnico ogni volta che sorgono problemi legati al volo; per offrire le più svariate e vantaggiose combinazioni di volo (ovviamente in funzione dei voli esistenti), per fornire supporto in merito alle transazioni – pagamenti/rimborsi e, perché no, anche ai relativi servizi di assistenza al passeggero.