Situazioni ammissibili al risarcimento fino a 600 euro in caso di voli in ritardo o cancellati

Nel 2022 abbiamo dovuto affrontare numerosi voli in ritardo o cancellati, un effetto degli anni della pandemia in cui l'aviazione è stata gravemente colpita dalla cancellazione dei voli e decine di migliaia di dipendenti sono stati licenziati. Al momento abbiamo ancora un programma operativo interrotto da questa carenza di forza lavoro, con voli cancellati o ritardati e migliaia di passeggeri colpiti ogni giorno.

Se vi siete trovati di fronte a situazioni del genere, vi sarete sicuramente chiesti come ottenere un risarcimento economico, come essere risarciti per i disagi creati da un volo cancellato o ritardato, tanto più che si trattava di una vacanza, di un city break o di un viaggio di lavoro.

Diritti dei passeggeri aerei

Sì, per tali situazioni c'è la possibilità di ricevere un compenso economico dalle compagnie aeree, oltre alle altre diritti dei passeggeri aerei. C'è rRegolamento CE 261/2004 dell'Unione Europea, che tutela i passeggeri che sono stati colpiti da voli in ritardo, voli cancellati o negato imbarco a causa di overbooking.

Se voli Territorio dell'UE o dall'UE verso altre destinazioni extra-UE (indipendentemente dal fatto che il volo sia operato da un'azienda all'interno o all'esterno dell'UE) e stai affrontando voli cancellati o in ritardo oltre le 3 ore, hai anche diritto a una compensazione finanziaria fino a € 600. Queste compensazioni sono impostate in base alla distanza:

Compensazione finanziaria fino a 600 euro

– 250 euro per voli su distanze inferiori a 1500 km – voli regionali e nazionali (con ritardo superiore a 3)
- 400 euro per voli tra 1500-3500 km (con un ritardo superiore a 3)
- 600 euro per voli su distanze superiori a 3500 km (con un ritardo minimo di 4 ore)
– 300 euro per voli superiori a 3500 km (con ritardo compreso tra 3 e 4 ore).

Situazioni ammissibili al risarcimento

Ma, nell'articolo di oggi, vogliamo portare alla tua attenzione alcuni scenari ammissibili a questi risarcimenti e situazioni in cui, nonostante i voli siano cancellati o ritardati, non hai diritto a questo denaro. Molte volte, le compagnie aeree hanno cercato di ritardare le richieste di risarcimento invocando varie azioni di forza maggiore anche se non era così.

In questo contesto, vogliamo chiarire alcune cose in modo che sia chiaro a tutti. Innanzitutto, se ti trovi di fronte a un volo cancellato o in ritardo, la nostra raccomandazione è di richiedere un risarcimento alla compagnia aerea o tramite società specializzate in tali reclami. Non hai nulla da perdere, solo da guadagnare se la tua situazione si qualifica.

Se i voli vengono cancellati o ritardati di più di tre ore a causa della compagnia aerea, come ad esempio:

• Sciopero dei dipendenti delle compagnie aeree;
• Mancanza di personale;
• Problemi tecnici imprevisti o non coperti dovuti alla compagnia aerea;
• Aereo scomparso;
• Mancato inserimento negli slot aeroportuali.

Nelle situazioni sopra menzionate, più nel caso di altre situazioni relative alle compagnie aeree, i passeggeri hanno diritto al risarcimento secondo la tabella sopra. Ad esempio, puoi ottenere un risarcimento se hai la Wizz Air ha cancellato i voli per mancanza di personale di cabina. Oppure puoi ottenere un risarcimento se lo hai Cancellazione biglietto aereo TAROM se la situazione dipende strettamente dalla compagnia aerea e non in situazioni eccezionali.

Per semplificare le cose, di seguito è riportato l'elenco delle esenzioni dai risarcimenti dell'Autorità per l'aviazione civile:

• Bird strike – quando l'aereo colpisce un volatile e quindi i voli subiscono – cancellazioni/ritardi;
• Difetti di fabbricazione degli aeromobili: si sono verificati casi in cui i produttori di aeromobili hanno richiesto l'autorizzazione a terra dei modelli per la verifica e ciò ha interrotto il programma operativo;
• In caso di scioperi organizzati da diversi dipartimenti all'interno degli aeroporti o dai controllori del traffico aereo. Gli scioperi organizzati dai dipendenti delle compagnie aeree NON sono esenti;
• Guerra o altri atti di forza maggiore che mettono in pericolo l'integrità dell'aeromobile, dell'equipaggio e dei passeggeri;
• In caso di atti di terrorismo, minacce di bombe, ecc.
• Atti di sabotaggio;
• Problemi di sicurezza;
• Condizioni meteorologiche avverse gravi, che possono comportare il blocco dei voli, la chiusura di aeroporti, ecc.;
• Catastrofi naturali come inondazioni, eruzioni vulcaniche, tornado, terremoti, uragani.

Oltre a queste compensazioni finanziarie, in qualità di passeggero aereo hai diritto al reindirizzamento (spostamento su un'altra rotta) o alla riprogrammazione del volo, al rimborso completo se ti rifiuti di viaggiare, al cibo e all'acqua, all'alloggio se il volo successivo è in un altro giorno, assistenza, trasferimento tra aeroporto e hotel.