Turkish Airlines annuncia le azioni da intraprendere per recuperare i soldi sui voli cancellati!

A causa di problemi tecnici, la sera del 1° novembre i sistemi informatici della Turkish Airlines si sono bloccati e centinaia di voli sono stati cancellati. Milioni di passeggeri sono stati colpiti non solo perché non potevano volare verso la loro destinazione finale, ma anche perché non potevano ricevere alloggio, pasti e servizi di trasporto relativi ai voli cancellati.

In questo contesto, Turkish Airlines annuncia come i passeggeri potranno recuperare i loro soldi e il risarcimento! Si prega di notare che i voli sono ripresi!

"Cari passeggeri;

A causa dell'interruzione tecnica dei nostri sistemi, tutti i passeggeri Turkish Airlines e AnadoluJet registrati sui nostri voli tra il 01° novembre 2023 e il 02 novembre 2023 (incluso), per i biglietti emessi fino al 01° novembre 2023, hanno diritto ai seguenti diritti, a condizione che abbiano l'operazione perfezionata entro il 07 novembre 2023 (incluso):

1) Le modifiche alla prenotazione verranno effettuate gratuitamente. La penale per mancata presentazione non verrà addebitata ai nostri passeggeri che non abbiano ancora provveduto, anche se il tempo del volo è trascorso.

2) Richieste di rimborso:

a) I biglietti non utilizzati verranno rimborsati integralmente, senza alcuna trattenuta.

b) Per i biglietti parzialmente utilizzati e il viaggio non è stato completato; I rimborsi per i voli non utilizzati verranno effettuati senza alcuna trattenuta.

3) Le relative pratiche saranno valide solo per i passeggeri registrati sui voli operati da Turkish Airlines o AnadoluJet.

Tutte le modifiche possono essere apportate tramite Sito ufficiale della Turkish Airlines, applicazioni mobili o tramite le agenzie di vendita in cui è stato emesso il biglietto.

***Puoi controllare lo stato del tuo volo sulla nostra pagina sullo stato del volo. Grazie per la comprensione!"