Non ci sarà mai la migliore compagnia aerea o aeroporto che applica perfettamente le restrizioni sanitarie e igieniche durante la pandemia COVID-19. Tuttavia, alcuni funzionano meglio di altri.
Skytrax è l'unica azienda al mondo a offrire la certificazione delle misure di salute e sicurezza delle compagnie aeree durante la pandemia di coronavirus. Questa certificazione si basa su indagini professionali e scientifiche degli standard negli aeroporti e all'interno degli aeromobili.
La velocità e l'efficienza con cui hanno reagito la maggior parte delle compagnie aeree e degli aeroporti è encomiabile e dimostra gli elevati standard di igiene e sicurezza che sono stati implementati per proteggere il benessere dei clienti e del personale.
Le compagnie aeree rispettano le restrizioni di viaggio imposte a livello globale.
I viaggi in tutto il mondo sono soggetti a misure restrittive, alcune delle quali richiedono la quarantena domestica o risultati dei test negativi per COVID-19.
Tuttavia, per coloro che vogliono o hanno bisogno di viaggiare, l'esperienza è sicura, con azioni intraprese da compagnie aeree e aeroporti per aumentare la sicurezza dei passeggeri e del personale.
Maschere facciali, distanza fisica e igiene sono i tre elementi chiave nella prevenzione dell'infezione da COVID-19 nella vita di tutti i giorni e rimangono elementi critici che i viaggiatori dovrebbero ricordare quando decidono di volare.
In aeroporto sono stati applicati segnali e guide ad alta visibilità, segnaletica fisica della distanza, frequenti disinfettanti per le mani e sono stati effettuati controlli per verificare l'uso della maschera facciale da parte dei passeggeri.
Il successo di queste tendenze è variato a livello globale, afferma Skytrax. Sono stati analizzati diversi dati demografici dei clienti che sembrano avere diversi livelli di comprensione delle normative. Il controllo del cliente sulle regole di Covid varia da paese a paese e gli aeroporti che soddisfano standard migliori implementano una rigorosa politica di utilizzo delle maschere e allontanamento sociale.
Per evitare il contatto tra le persone, le compagnie aeree hanno eliminato molti servizi esistenti in aeroporto oa bordo degli aerei.
Le lounge dell'aeroporto sono più pulite, ma ci sono stati problemi con l'adattamento degli spazi alla distanza fisica, la rimozione dei materiali di lettura e la chiusura di diverse aree (sale di preghiera, aree fumatori e parchi giochi per bambini).
Sono state apportate altre modifiche ai menu del lounge. In alcuni paesi, Skytrax notato una riduzione dei servizi di ristorazione per ridurre al minimo i contatti.
Uno scenario simile può essere visto a bordo degli aerei, dove le compagnie aeree hanno migliorato il loro servizio di pulizia e creato un ambiente più sicuro.
Su alcuni voli i clienti rimangono seduti dopo l'atterraggio e seguono procedure regolamentate, mentre su molti altri voli c'è la consueta congestione all'uscita dell'aereo e nessuna possibilità di implementare la distanza fisica.
Variazioni simili si applicano all'uso di questa maschera e al suo controllo a bordo degli aerei. Dopo quasi un anno di pandemia, è sorprendente vedere che ci sono ancora passeggeri che si rifiutano di indossare una maschera durante il volo.
L'analisi si concentra sui protocolli di igiene, pulizia e sicurezza. Sebbene alcune compagnie aeree abbiano diminuito il servizio di acquisto dei prodotti a bordo, ma anche dei servizi di ristorazione, ciò non ha influito sulle loro prestazioni.
Le compagnie aeree hanno fornito kit per l'igiene ai clienti.
Tuttavia, Skytrax è rimasta colpita dalla velocità con cui alcune compagnie aeree hanno lanciato kit igienici per i clienti, che spesso includono disinfettanti per le mani, maschere di ricambio e salviettine igienizzanti.
Le valutazioni della sicurezza aerea COVID-19 sono state introdotte nel 2020 per valutare gli standard effettivi offerti in aeroporto ea bordo degli aeromobili. I risultati evidenziano che i passeggeri possono fidarsi delle compagnie aeree perché soddisfano tutti i requisiti di sicurezza.
Le compagnie aeree che sono già state certificate con COVID-19 Airline Safety Rating sono:
| società | paese | Valutazione |
| Qatar Airways | Qatar | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Air Baltic | Lettonia | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Lufthansa | germania | ★ ★ ★ ★ |
| Turkish Airlines | Turchia | ★ ★ ★ ★ |
| Ryanair | Irlanda | ★ ★ ★ ★ |
| Aegean Airlines | Grecia | ★ ★ ★ ★ |
| AnadoluJet | Turchia | ★ ★ ★ ★ |
| Emirates Airlines | Emirati Arabi Uniti | ★ ★ ★ ★ |
| KLM | Paesi Bassi | ★ ★ ★ ★ |
| British Airways | Gran Bretagna | ★ ★ ★ ★ |
| Iberia | Spania | ★ ★ ★ ★ |
| Vueling Airlines | Spania | ★ ★ ★ ★ |
| Air France | Francia | ★ ★ ★ ★ |
| EasyJet | Gran Bretagna | ★ ★ ★ ★ |
| Indaco | India | ★ ★ ★ ★ |
| Blue Air | Romania | ★ ★ ★ |
| Wizz Air | Ungheria | ★ ★ ★ |
| Lotto compagnie aeree polacche | polonia | ★ ★ ★ |
| Pegasus Airlines | Turchia | ★ ★ ★ |