I voli charter sono voli programmati occasionalmente su richiesta di enti commerciali come le agenzie di viaggio. I voli charter sono programmati, nella maggior parte dei casi, per scopi turistici e vengono venduti come pacchetto con altri servizi, ad esempio l'alloggio. Ma questo non li rende più speciali dei frequent flyer di fronte ai diritti dei passeggeri aerei in Europa.
Ogni anno, soprattutto nella stagione estiva, numerosi aeroporti della Romania sono collegati con voli charter alle destinazioni turistiche in Europa, Africa, Asia e Medio Oriente. Come per i frequent flyer, se avete cancellato, ritardato o prenotato un volo charter in overbooking avete diritto ad un risarcimento fino a 600 EURO ai sensi dell'art. Regolamento CE n. 261/2004.
Ad esempio, se avessi programmato un volo charter con Animazioni, FlyLili, TAROM o qualsiasi altra compagnia aerea e ha avuto un ritardo di oltre tre ore a destinazione o è stato cancellato a causa della compagnia aerea, hai diritto ad un risarcimento finanziario fino a 600 EURO.
I diritti dei passeggeri del trasporto aereo
Se voli Territorio dell'UE o dall'UE verso altre destinazioni extra-UE (indipendentemente dal fatto che il volo sia operato da un'azienda all'interno o all'esterno dell'UE), hai anche diritto a una compensazione finanziaria fino a € 600. Queste compensazioni sono impostate in base alla distanza:
- 250 Euro per voli a distanza inferiori a 1500 km - voli regionali e nazionali
- 400 euro per voli tra 1500-3500 km
- 600 euro per voli su distanze superiori a 3500 km (con un ritardo minimo di 4 ore)
- 300 euro per voli su distanze superiori a 3500 km (in ritardo tra 3 e 4 ore)
Questi diritti sono stati stabiliti dall'UE e ne faccio parte i diritti dei passeggeri del traffico aereo (Leggere). Quindi non stiamo parlando di leggi territoriali o leggi emanate dalle compagnie aeree, ma di direttive dell'Unione Europea. Queste leggi si applicano anche ai voli da / per la Romania, sia che si tratti di voli di linea o charter.
Come richiedere il risarcimento
Con il voucher di viaggio richiedere il risarcimento, tramite email o moduli elettronici dedicati, come segue:
- Presso l'agenzia di viaggi del tour operator da cui hai acquistato il pacchetto charter e chiedi i diritti;
- Alla compagnia aerea;
- All'emittente della polizza di assicurazione di viaggio, se hai optato per un'assicurazione di viaggio completa (compresi voli cancellati, bagaglio, ecc.);
- A un'azienda specializzata nei diritti dei passeggeri aerei, come Consigliere aereo, se non vuoi preoccuparti dell'agenzia di viaggi, della compagnia aerea o di altri canali.
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